Paiement sécurisé
Paiements via Stripe
Notre marketplace utilise Stripe, un prestataire sécurisé pour le traitement des paiements.
Stripe collecte et traite certaines Données Personnelles pour le compte de ses utilisateurs (commerçants, marketplaces…). Cela inclut :
- Données de paiement
- Données techniques (adresse IP, appareil, etc.)
- Données d’identification et d’utilisation des services Stripe
Stripe agit selon sa propre politique de confidentialité, accessible ici :
👉 https://stripe.com/fr/privacy
Les utilisateurs de notre marketplace acceptent que leurs données de paiement soient traitées par Stripe conformément à cette politique.
Modes de Paiement Acceptés
Nous proposons deux moyens de paiement sécurisés pour régler les transactions effectuées sur la marketplace :
- Paiement par carte bancaire via Stripe
Solution sécurisée de paiement en ligne acceptant les principales cartes (Visa, Mastercard, etc.). Le débit est immédiat au moment de la validation de la commande. - Paiement par virement bancaire
Le client reçoit les coordonnées bancaires après validation de sa commande. La commande est traitée dès réception du virement sur notre compte. Un délai de traitement peut s’appliquer
Délai de Traitement des Paiements
- Stripe : traitement immédiat.
- Virement bancaire : traitement sous 2 à 4 jours ouvrés après réception des fonds.
Validation de Commande
Les commandes sont validées :
- Immédiatement pour les paiements Stripe.
- À réception du virement pour les paiements par virement bancaire.
Sécurité des Paiements
Tous les paiements effectués via Stripe sont protégés par des protocoles de sécurité avancés (chiffrement, 3D Secure). Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.
Facturation
Les factures seront émises au moment de la commande. Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail, qui servira de preuve de paiement.
Prix et Taxes
Les prix indiqués sur notre site web sont hors taxes. Toutes les taxes applicables seront ajoutées au prix final. Les taux de taxes varient en fonction de la région et des lois fiscales en vigueur.
Modalités de Paiement
Le paiement est dû immédiatement lors de la passation de la commande. Vous devrez fournir les informations de paiement requises pour effectuer la transaction.
Annulation de Commande
Une fois la commande passée et le paiement effectué, aucune annulation possible.
Problèmes de Paiement
En cas de problème de paiement, veuillez nous contacter immédiatement. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Remboursements
En cas de litige ou de demande de remboursement, les conditions générales de vente s’appliquent. Toute demande devra être adressée via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@mlka.fr.
Sécurité des Données de Paiement
Vos informations de paiement sont traitées en toute sécurité, et nous ne stockons pas les données de votre carte de crédit ou de débit. Pour plus d'informations sur la sécurité des données, veuillez-vous référer à notre politique de confidentialité.
Confirmation de Paiement
Une fois le paiement effectué, vous recevrez une confirmation de paiement par e-mail, indiquant le montant payé et les détails de la transaction.
Droit Applicable
Les présentes conditions de paiement sont soumises à la loi française.